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Community Manager

¿Qué es un Community Manager? ¿por qué me necesitas?

Responder a la primera pregunta, a pesar de los tiempos que corren, puede que no sea tan fácil; pero si estás aquí es que algo has oído.

Las nuevas tecnologías, y especialmente internet, han revolucionado el mundo que conocíamos. La relación entre las empresas y los clientes ya no es unidireccional, donde las compañías ofrecían el servicio o el producto y el cliente lo aceptaba o no en función a su necesidad.

El caso es que el flujo es bidireccional y el consumidor ya no es un simple receptor, sino un elemento muy importante de tu empresa; ya que su contento o su descontento puede influir brutalmente en tus ventas (un mal comentario de un cliente…). Por lo tanto, se hace más que necesario que impliques a un profesional que gestione tu marca en internet.

Te puedo sintetizar mis labores como Community Manager en cuatro puntos:

[1] Creación y gestión de los contenidos de tu marca (Branding),

[2] El desarrollo de una comunidad tanto en la Web como en las Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube, etc.),

[3] La comunicación con la mencionada comunidad a la hora de solventar sus dudas y atender sus sugerencias,

[4] La monitorización (Analítica web) de lo anteriormente mencionado.

¿Busco un Community Manager a tiempo completo o por horas?

Esa respuesta depende más de ti que de mí. Las horas que deba dedicar un especialista en Marketing online y comunicación digital depende de varios factores, como son las necesidades de tu empresa, el tamaño, el tipo de producto o servicio que ofrezcas, etc. Las horas que me necesites pueden variar en función al punto donde se encuentre tu empresa, ya que si acabas de comenzar la actividad puede que tenga que dedicarle mucho tiempo para crear una comunidad y dar a conocer tu marca; o, por el contrario, quieras ver cómo marchas los acontecimientos y decidas ir paso a paso.

El caso es que te lo voy a poner más que fácil, ya que te ofrezco la solución a tus problemas, porque tu podrás decidir el tiempo que debo dedicarme. Si es el 100 % del tiempo bien, si son horas sueltas también bien.

Para el segundo caso he diseñado una tabla de precios que puedes consultar en el siguiente link.

Ah!, no dudes consultarme para cualquier duda; porque no dudes que DESEO AYUDARTE.